Häufige Fragen (FAQ) - Lena & Co.

  1. Wie kann ich Lena & Co. eine Bestellung aufgeben?

    • Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie dem Wagen hinzu.
    • Gehen Sie mit der Kasse fort, geben Sie die Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie dann die Bestellung.
    • Sobald die Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

    Welche Zahlungsmethoden wurden akzeptiert?

    Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

    • Visum
    • MasterCard
    • Paypal
    • Apfelzahl
    • Google Pay
    • American Express

    Alle Transaktionen sind dank SSL -Verschlüsselung sicher.

    Was sind die Versandkosten?

    Die Expedition ist immer frei In Deutschland Und Italienunabhängig von der Menge Ihrer Bestellung.

    Was sind die Lieferzeiten?

    Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

    • Ausarbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage
    • Versandzeit: 5-9 Arbeitstage
    • Gesamt: 6-11 Arbeitstage

    Sie erhalten eine Tracking -Nummer, sobald Ihre Bestellung gesendet wurde.

    Kann ich meine Bestellung ändern oder löschen?

    Änderungen oder Stornierungen sind nur dann möglich, wenn die Bestellung wurde noch nicht gesendet.
    Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an die Adresse info@lenaand-co.com oder telefonisch zur Nummer +49 15738232721.

    Wie kann ich die Produkte zurückgeben?

    Sie können die Produkte zurückgeben 14 Tage vom Empfang.
    Die Rückkehr sind frei.

    Senden Sie die Produkte an die folgende Adresse:

    Mahad Abdi Yusuf
    Lena & co
    Rochussr. 22, 53123 Bonn, Deutschland

    Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

    Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist?

    Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns sofort.
    Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den gezahlten Betrag, wenn der Ersatz nicht verfügbar ist.

    Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

    Wenn Ihr Paket verloren geht, senden wir sofort eine neue kostenlos.
    Wenn das Paket nicht innerhalb ankommt 30 TageWir werden Ihnen den gesamten Betrag zurückerstatten.

    Wie kann ich den Kundendienst wenden?

    Unser Kundenservice ist verfügbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche:

    Lena & Co bietet Geschenkkarten an?

    Ja, Sie können Geschenkkarten mit mehreren Beträgen direkt auf unserer Website kaufen.